תקנון ביטולים

תקנון ביטולים – לומינה אימפקט בע״מ

תנאים ומגבלות אחריות לחניכים

מדיניות ביטולים

ביטול מרגע ההזמנה ועד 45 ימי עבודה לפני היציאה – דמי ביטול בשיעור 30% ממחיר החבילה.
ביטול בין 45–31 ימי עבודה לפני היציאה – דמי ביטול בשיעור 40% ממחיר החבילה.
ביטול בין 30 ימי עבודה ועד יום היציאה – 100% ממחיר החבילה.
ביטול יתקבל בכתב בלבד (דוא"ל/מסמך חתום) וייכנס לתוקף רק לאחר אישור כתוב מלומינה אימפקט
ביטול ביום שאינו יום עבודה ייחשב לפי יום העבודה העוקב.

דמי שינוי

שינוי בהרשמה (תאריך חלופי) יתאפשר באישור לומינה אימפקט בלבד ויחויב בתשלום 100$ למשתתף, בנוסף לכל תשלום/הפרש מחירים מצד ספקים חיצוניים (מלונות, חברת תעופה וכו').

טיסות ולינה

החבילות כוללות טיסות סדירות/שכר בהתאם ליעד ולתאריכים שנקבעו.
מועדי הטיסות וזמני ההמראה/נחיתה עשויים להשתנות על ידי חברות התעופה. לומינה אימפקט אינה אחראית לשינויים אלה ולא תפצה בגינם.
לומינה אימפקט מתחייבת להביא את הקבוצה ליעד הסופי אך אינה מתחייבת לחברת תעופה/מסלול טיסה מסוים.
חלוקת חדרים תתבצע על ידי לומינה אימפקט
לא תישמע כל דרישה לחדר פרטני או תנאי לינה מיוחדים אלא אם אושר מראש בכתב.
יתכנו מקרים בהם יאלץ בית המלון ו/או מי מנותני השירותים בחו”ל לשנות את המלון המוזמן ו/או השירות המובטח. במקרה זה ידאג הגורם להעביר את הנוסע למלון ברמה זהה בדומה לשירות שהובטח ללא פיצוי כספי

ביטוח רפואי ואחריות

כל החניכים מבוטחים בביטוח רפואי באמצעות PassportCard המותאם לנסיעות לחו"ל.
הביטוח אינו כולל טיפולי שיניים/עיניים, טיפול נפשי, מצבים רפואיים קיימים שאינם מוצהרים מראש, או שימוש לא אחראי/מסוכן שנעשה בניגוד להוראות הבטיחות.
החניך והורהו מחויבים למסור ללומינה אימפקט מידע רפואי מלא ומעודכן. הסתרת מידע רפואי מהווה הפרת התקנון.
לומינה אימפקט אינה אחראית לכל נזק רפואי, אובדן, תאונה, מחלה, או מצב רפואי שנגרם כתוצאה מהתנהגות רשלנית או מנוגדת להוראות הצוות.

טיפול רפואי ותרופות

הנהלת המשלחת רשאית לפעול למתן טיפול רפואי לחניך במקרה הצורך, לרבות פינוי למרכז רפואי.
על החניך/הורה להעביר לצוות את כל התרופות הקבועות עם הוראות שימוש מסודרות.
חניך הנוטל טיפול תרופתי פסיכולוגי/נוירולוגי/בריאות הנפש – מחויב להצהיר על כך מראש ולהציג אישור רופא מתאים.
הסתרת מידע רפואי/טיפולי מהווה עילה להוצאת החניך מהמשלחת ללא החזר כספי.

כללי התנהגות

לומינה אימפקט שמה דגש על בטיחות, ערכים, כבוד הדדי, אחריות והתנהגות הולמת. לפיכך:

אסור בהחלט:

שימוש באלכוהול, סמים, סיגריות מכל סוג
אלימות פיזית/מילולית, הטרדה, בריונות או פגיעה בחניך/צוות/קהילה מקומית
יציאה מהמלון/מקום הלינה ללא אישור
החזקת חומרים מסוכנים/נשקים/חפצים אסורים
פגיעה ברכוש – אישי או ציבורי – או בטבע

במקרה של הפרת כללים:
לומינה רשאית לפעול בכל דרך שתמצא לנכון, כולל:

הרחקה מפעילות
השעיה ממשימות קבוצתיות
או הטסה של החניך חזרה לישראל (במקרה כזה עלות הטיסה חזרה תהיה על חשבון ההורה/אפוטרופוס וללא החזר כספי)

שימוש במדיה ותוכן

לומינה אימפקט רשאית לתעד את פעילות המשלחות (תמונות/וידאו) לצורכי תיעוד ושיתוף חינוכי/תקשורתי/שיווקי. לא ייעשה שימוש מבזה או בלתי הולם.

כוח עליון

לומינה אימפקט אינה אחראית לאי ביצוע/שינוי/דחיית פעילות הנובע ממקרים שאינם בשליטתה כגון: מגפות, מלחמות, שביתות, סגירת נמלי תעופה, תנאי מזג אוויר קיצוניים, אי יציבות מדינית וכו'.

סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור להתקשרות בין הצדדים נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.

הרשמה למשלחת מהווה אישור והתחייבות לכל התנאים בתקנון זה.